有限会社 ナフィードットコム
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ネットオークションについて
ネットオークションに対する意見
ブランド品出品のプロセスと心構え
ご落札後のお支払い方法
オークションの評価について
よくある質問と回答

ブランド品を出品させていただくにあたってのそのプロセスと心構えでございます。 マイ・ルールと偉そうな表題を掲げましたが、これはけっして、オークションに参加されていらっしゃる方に強制申し上げるものではなく、 自分に対して自戒の意を常に確認していくために公開させていただいたものでございます。


出品前のルール

出品準備のルール
出品中のルール オークション終了後のルール
YAHOOシステムの変更(落札者削除方法変更)に伴う評価について


出品前のルール
鑑別(鑑定)
出品を予定しているものは一括して鑑別(鑑定)に出しております。 レアものや鑑別の難しいものは二重・三重の鑑別を経てからの出品となります。 最近のスーパーコピーと呼ばれるレプリカ品は、本物と寸部と違わぬ精巧な作りとなってきておりますので、わずかでも懸念されたもの、確信を持てないものは一切出品には至りません。
メンテナンス
出品物は殆どがUSED(中古品)となりますので、リメイクまではできませんが、クリーニング等は済ませております。 バッグ類は内装のバキューム、外側の老廃油分の除去及び補給など、洋服は基本的にはブランド品専門のクリーニング店へ、貴金属・時計等は必要に応じて電池交換及び表面の老廃油分の除去、細部の清掃などを済ませております。 使用していたものですので、ヨゴレ、小キズ等がありますときには、商品説明に明記させていただいております。 現在は「せめて清潔感だけでも」といったレベルではございますが、ご落札いただいたお品を長くお使いいただけますよう、試行錯誤しているさなかでございます。
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出品準備のルール
撮影
少しでも高精細な画像で、正確に商品のコンディションを把握していただきたいので、Carl Zeissレンズと高解像デジタルカメラを使って撮影しております。 一つの商品に対して平均30カット程度を撮影して、よりコンディションが正確に表現されている画像を採用、フォト・ショップで分割処理等を経てアップさせていただいております。
商品説明
撮影同様、皆様に商品のコンディションをできる限り正確にお伝えさせていただくために、細部までチェックして記載させていただいております。 ポイントごとに、キズやヨゴレは20倍に拡大するなど、その程度をチェックしてアップいたします。 抽象的やあいまいな表現をできるだけ避け、キズ等の形状、大きさ等を可能な限り、具体的にお伝えするようにしております。
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出品中のルール
いただいた質問に
わたくしどもへのお問い合わせ等は、メールで頂きますよりもお電話の方が迅速にご対応させて頂けます。
営業時間 午後14〜22時 (日曜祝祭日を除かせて頂きます)
03−5228−0760
メールの場合、極力敏速にお答えさせていただきたく思っておりますが、お調べするのにお時間をいただくこともございます。 ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
ご入札の取消
終了日前日まででしたら、その旨を質問欄からお伝えただければ対応させていただきますが、すでにご入札いただいている他のご入札者様や、ウォッチされている方々が居られます故、どうかご入札は慎重にお願い申し上げます。 なお、終了日当日にいただいたご入札の取消は、その旨が伝わらず、間にあわない可能性がございますので、大変恐縮ではございますが当日のお取り消しはご遠慮いただきたく存じます。
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オークション終了後のルール
メール
できる限り早く敏速にご案内を差し上げたく存じますが、夜間のうちのお知らせが出来ませんときには、まことに心苦しい限りではございますが、夜が明けて、正午までのお知らせとなりますことをどうかご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

複数のお品をご落札くださいました方に、初めの1点のみのご連絡を差し上げてしまう失礼もあるかと存じますが、どうかお許し願いたく存じます。 のちほど、改めましてご落札のお品すべてのご案内をさせて頂きます。

オークション用PCを7台用意してPCトラブル等の事故には万全を期しておりますが、万一、オークション終了日翌日午後になりましても、わたくしからのメールがお手元に届きませんときは、メールソフトの不具合や、サーバーダウン等の可能性もございます。 そのときにはお手数をおかけして誠に申し訳ございませんが、yahooから自動的に配信されますメールに記載しております電話番号にご連絡頂けますと幸いでございます。

ご落札者様サイドのPCが不調の場合、03-5228-0760 もしくは 090−9853-8546 にお電話いただきたく存じます。
送料
ID:nafee3での出品は、日本国内でしたら全額こちらで負担させていただきます。

原則として、ヤマト運輸宅急便 元払いでご発送させて頂きます。補償の関係上、 ゆうパックの書留 でご発送させて頂く場合がございます。 前述以外の宅配便をご指定の場合は、送料は落札者様のご負担とさせていただきます。
梱包
商品説明とおりの品物をお届けさせていただくのは、出品者の義務でございます。 輸送中、大切なお品物に何らかのダメージが生じ、ご落札者様に多大なご迷惑をおかけすることのなき様、また協力いただいている宅急便にもご面倒をおかけしてしまいますので、梱包につきまして特に細心の注意をはらっております。

(宅急便にかかっている保険も、梱包が簡素ですと対象外になる可能性もあります。)

※簡易梱包をご希望される方は、事前にお申し出いただければご対応させていただきますが、万一を鑑みますとあまりお勧めさせていただくことはできないものでございます。
発送
東京からの発送で、ほとんどの地域は発送後、翌日着となります。
ID:nafee3では、終了時間を原則として水曜日の23時から24時に設定していますので、木曜日に確認させていただいたとして、金曜日の到着が最短となります。
なお、遠方の方や時間指定などが入りますと、もう一日必要となることもあります。(金〜土曜日 一部離島の場合日曜日)
遠方の方で時間指定をいただきますと、さらにもう一日かかってしまう場合もございます。(土〜日曜日)
交通事情によるアクシデント等で遅れる可能性もございますのでご了承ください。

尚、特にお急ぎの方は、事前にお電話でご確認いただいてからご入札いただけますよう、お願い申し上げます。

ヤマト宅急便の時間指定は以下の六種類でございます。
(お届け日指定もできます)
@
[午前中]
C [16-18時頃]
A [12-14時頃] D [18-20時頃]
B [14-16時頃] E [20-21時頃]
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YAHOOシステムの変更(落札者削除方法変更)に伴う評価について
出品者が落札者様を削除する場合、出品者側の都合によるときは出品者に、落札者様側の都合によるときは落札者様に、自動的にオークションマスターからマイナスの評価がつきます。

と変わりました。

これは落札者様の削除による意図的なシステム利用料回避行為を駆逐するためのシステム変更かと存じます。 Yahooオークション規約を守って出品をさせていただいている分には関係のないことと思われますが、落札者様の削除方法の変更は、いずれかにオークションマスターからの 「悪い」 の評価が入ってしまい、次点の方を繰り上げまして、落札拒否をなされてしまった場合、その方にもオークションマスターから自動的にマイナスの評価が入ってしまいます。 次点の方はすでに同商品を購入されてしまっている可能性が高く、同じ商品を二つも強制してしまうことにもなりかねませんので、落札者様からキャンセルをいただいた場合、次点の方を繰り上げることができなくなってしまいました。

わたくしどもといたしましては、

1. 返品に応じさせていただきます。
2. 原則といたしまして、その場合の往復の送料はわたくしどもの負担とさせていただき、落札者様がご負担になられました銀行振込手数料を含めた商品代金を全額お返しさせていただきます。
3. 原則といたしまして、システム上での落札者の取り消しはいたしませんし、次点の方の繰り上げ落札もいたしません。ご入札いただいた方へオークションマスターからの 「悪い」 の評価が入ることはございません。

と、このように対応させていただく所存でございます。
ご入札いただく皆様のリスクの軽減を考え、このような方法を試みております。 何かご提案等ございましたらお知らせいただきたく存じます。

長文を最後までお読みいただきましてありがとうございました。
今後とも、ご指導賜りますようお願い申し上げます。
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